Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 1 сентября 2026 г.
Настоящая политика описывает обработку данных при использовании сайта protivoves.com, Telegram-бота Protivoves, личного кабинета, подписок и каналов поддержки.
1. Кто обрабатывает данные
Данные обрабатываются администрацией сервиса Protivoves в объёме, необходимом для регистрации пользователя, выдачи и защиты подписки, поддержки и обработки платежей. Актуальные контакты указаны в разделе 9.
2. Какие данные обрабатываются
Zero logs: сервис не записывает историю посещённых ресурсов, содержимое трафика, DNS-запросы, историю сетевых соединений и действия пользователя в сети.
| Категория | Что обрабатываем | Для чего |
|---|---|---|
| Telegram ID | Идентификатор Telegram | Авторизация, связь профиля с подпиской и поддержка |
| Идентификатор платежа | Идентификатор заказа или платежа | Проверка оплаты, выдача и продление подписки |
| Адрес электронной почты, если он предоставлен | Связь с пользователем и обработка обращений | |
| Данные подписки | Тариф, срок действия, статус и лимит устройств | Создание, обслуживание и защита подписки |
3. Для чего используются данные
- регистрация и авторизация через Telegram;
- создание, продление, блокировка и удаление подписки;
- проверка лимита устройств, защита от подмены приложения и злоупотреблений;
- обслуживание подписки и выдача персональной конфигурации;
- обработка заказов, подтверждение оплаты и предоставление оплаченной услуги;
- ответы поддержки и сервисные уведомления;
- диагностика ошибок, безопасность и предотвращение атак.
4. Что сервис не собирает намеренно
Сервис не формирует профиль посещённых сайтов и не запрашивает содержание трафика, переписок, файлов или поисковых запросов пользователя.
Zero logs (сетевой активности): сервис не ведёт журнал посещённых ресурсов, содержимого трафика, DNS-запросов, истории соединений или действий пользователя в сети.
5. Передача данных
Данные передаются только в объёме, необходимом для работы соответствующего компонента:
- Telegram — для обмена сообщениями и авторизации;
- Platega и платёжной инфраструктуре — для создания заказа, оплаты и статуса платежа;
- серверной инфраструктуре — для выпуска и обслуживания подключений;
- операторам поддержки — для ответа на обращение.
Данные не продаются и не передаются рекламным сетям. Передача по обязательному законному запросу возможна в предусмотренном законом порядке.
6. Сроки хранения
Данные подписки и устройств хранятся, пока это нужно для её работы, поддержки, защиты от повторного использования и исполнения обязательств. Запись устройства удаляется при удалении или перепривязке устройства. Заказы и платёжные сведения хранятся в личном кабинете и у платёжного провайдера в сроки, необходимые для исполнения заказа, разрешения споров и обязательных требований.
7. Ссылки подписки и безопасность
Персональная ссылка подписки и токен устройства являются секретными средствами доступа. Не публикуйте их и не пересылайте третьим лицам. Пользователь может удалить устройство или запросить перепривязку через доступные элементы бота и личного кабинета.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения о своих данных, исправить некорректные данные и потребовать удаление аккаунта, если хранение не требуется для исполнения обязательств или закона. Удаление может прекратить действующую подписку и удалить связанные подключения. Запрос направляется через поддержку; для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение Telegram ID.
9. Контакты и изменения
По вопросам конфиденциальности: support@protivoves.com или через Telegram-бота.
Политика может обновляться при изменении сервиса, инфраструктуры или требований закона. Новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления.